Le virus TFW s’oppose à une transformation numérique à valeur ajoutée

AWA1936

l n’y a pas de transformation numérique sans celle des systèmes de management Les entreprises doivent s’adapter à un monde en constante évolution où le numérique et les technologies de communication changent les écosystèmes. On veut désormais des méthodes qui rendent l’organisation auto-apprenante, agile et capable de s’adapter aux évolutions rapides de son environnement. Malheureusement, de nouveaux principes sont adoptés « sans prévoir de changer rapidement les systèmes de management dans lesquels ils opèrent ». On oublie trop que l’exigence de transformation numérique impose aussi de revoir la logique de gouvernance des organisations.

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Intelligence Artificielle et pilotage par la valeur

Certaines annonces sur le marché de l’Intelligence Artificielle et l’effervescence d’investissements actuels qu’il suscite font irrésistiblement penser à Christophe Colomb. Quand il a réclamé l’aide du roi et de la reine d’Espagne pour sa seconde expédition, c’était avec une promesse. En retour, il leur rapporterait de son prochain voyage : « autant d’or qu’ils en auront besoin et autant d’esclaves qu’ils en exigeront ». Christophe Colomb a utilisé tous les expédients pour trouver l’or escompté. A lire le témoignage de Las Casas (les indes sanglantes) les espagnols n’ont pas compris, ou n’ont pas voulu comprendre, la valeur humaine de ce qu’il découvrait et l’on détruit sauvagement, par soif de l’or. En sera-t-il ainsi en Intelligence Artificielle, pour l’exploration des nouveaux territoires technologiques? Ne verrons-nous que l’appât du gain, c’est-à-dire vendre plus et réduire plus les coûts humains, sans voir les impacts collatéraux?

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Pas de gouvernance IT sans transparence et confiance

La gouvernance, c’est à la fois une question de direction et de contrôle. La direction est une définition formelle et partagée de la stratégie d’une organisation. Le côté contrôle consiste à vérifier que la direction est la bonne dans les effets des décisions prises, et qu’elle est bien suivie par les projets et les activités qui déploient la stratégie. Les buts d’une organisation, dans le cadre de sa mission (sa finalité) sont servis par l’usage d’actifs, matériels ou immatériels. On pourrait dire que la gouvernance consiste à guider et contrôler l’usage des actifs d’une organisation. Le but étant de créer de la valeur pour un ensemble de parties prenantes, à l’intérieur d’une stratégie définie, tout en protégeant de manière optimum les actifs en question. Ainsi la partie direction de la gouvernance implique de définir comment créer de la valeur au mieux dans l’usage des actifs essentiels de l’entreprise, pour atteindre des objectifs. Le contrôle consiste à définir, puis suivre, les indicateurs pertinents pour mesurer la progression vers le but escompté.

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