Pour en finir avec le mythe de la tour de Babel numérique

La tour de Babel

La langue suit l’évolution des hommes et leurs besoins de communication. Pourquoi en serait-il différemment pour les technologies? Pourquoi y aurait-il un langage universel et unique des TIC? Les deux difficultés de communication inhérentes aux Systèmes d’Information sont entre les parties prenantes et entre les applications Depuis les débuts de l’informatique en entreprise, la complexité des systèmes d’information tient à deux difficultés principales. D’une part, celle de faire communiquer différents acteurs, les parties prenantes des projets, toutes les parties prenantes, clients y compris, ayant des visions et des vocabulaires différents, autour des besoins à satisfaire et des solutions pour y parvenir. D’autre part, celle de faire communiquer les différentes solutions finalement construites. C’est-à-dire des applications ayant des langages informatiques et des vocabulaires de données différents. En effet, cette communication est indispensable pour pouvoir supporter les processus d’échange d’information de l’organisation de bout en bout. La deuxième difficulté découle souvent de la première

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Transformation numérique et pilotage par la valeur

La transformation numérique, c’est la capacité à rendre l’entreprise plus compétitive, plus productrice de valeur pour toutes ses parties prenantes, grâce aux usages du numérique. Ces usages reposent sur des applications des systèmes d’information. Or, quand il s’agit de développer ces applications, des problèmes de communication et de compréhension sont souvent à l’origine de défauts dans l’expression des besoins à couvrir et dans la prise en compte des risques et des contraintes. Ces défauts se retrouvent dans le produit résultant, qui ne délivre pas toujours la valeur escomptée, les bénéfices recherchés ayant été mal définis faute d’une vision commune de tous les éléments clés de la décision.

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