24 mars 2017 / by semsimo / gouvernance, Processus de décision, Transformation numérique / 0 comments
La gouvernance, c’est à la fois une question de direction et de contrôle. La direction est une définition formelle et partagée de la stratégie d’une organisation. Le côté contrôle consiste à vérifier que la direction est la bonne dans les effets des décisions prises, et qu’elle est bien suivie par les projets et les activités qui déploient la stratégie. Les buts d’une organisation, dans le cadre de sa mission (sa finalité) sont servis par l’usage d’actifs, matériels ou immatériels. On pourrait dire que la gouvernance consiste à guider et contrôler l’usage des actifs d’une organisation. Le but étant de créer de la valeur pour un ensemble de parties prenantes, à l’intérieur d’une stratégie définie, tout en protégeant de manière optimum les actifs en question. Ainsi la partie direction de la gouvernance implique de définir comment créer de la valeur au mieux dans l’usage des actifs essentiels de l’entreprise, pour atteindre des objectifs. Le contrôle consiste à définir, puis suivre, les indicateurs pertinents pour mesurer la progression vers le but escompté.
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Le blues de l’IA
25 juillet 2025 / by semsimo / Intelligence Artificielle, KnowledgeGraph, Transformation numérique / 0 comments
En juillet, on m’a beaucoup évoqué le côté bluffant des IAs génératives (LLMs). La terminologie me semble en effet adéquate : du bluff. L’intelligence artificielle générative est un artifice de simulation de pensées. Et au-delà du bluff, les conséquences des engouements et usages actuels me donnent un peu le blues. Cet article met des paroles sur cette musique.
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l’IA et le temps long du futur
20 janvier 2023 / by Sabine Bohnké / gouvernance, Intelligence Artificielle, Transformation numérique / 0 comments
Avec l’IA, nous devons réfléchir à changer de paradigme de croissance, pas répliquer l’existant Les avancées technologiques des outils dits d’intelligence artificielle donnent l’impression d’être au bord d’un changement de paradigme. L’aphorisme est connu : « Il faut que tout change pour que rien ne change ». Passé le retournement de la boule à neige en verre, les faux flocons retombent sur un paysage figé. Car la plupart des usages qui enthousiasment renvoient à des paradigmes existants : la destruction créatrice de Schumpeter, l’Intelligence économique et la guerre de l’information, le paradoxe de l’épée et du bouclier, la croissance vue par le PIB. Pourtant, nous aurions bien besoin, pour un futur plus durable, d’un peu plus d’innovations dans nos systèmes de pensées.
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Ecosystèmes d’affaires, GAFAM et règles du jeu
5 février 2021 / by Sabine Bohnké / Intelligence Economique, Transformation numérique / 0 comments
Sommes-nous devant un paradoxe ? Les écosystèmes d‘affaires/d’innovation sont des leviers de développement efficaces. En tablant sur la co-évolution des capacités d’acteurs en réseau, la synergie créée accroit la portée des efforts de tous. La logique d’écosystème, propice à la diversité des intervenants, aboutit à la création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes. Néanmoins, dans le secteur IT (Information Technology), elle a construit aussi une situation oligopolistique. Après la convergence des médias et des technologies autour de l’échange d’information, nous sommes à l’ère de l’interaction virtuel-réel. Sur ce nouveau terrain de jeu des affaires, un petit nombre de sociétés ayant réussi à devenir des firmes pivots pour la plupart des usages du numérique, deviennent des super prédateurs.
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Oubliez les licornes, vive les blattes!
23 octobre 2019 / by Sabine Bohnké / Processus de décision, Transformation numérique / 0 comments
Ceci n’est pas un billet d’humeur. Mais un questionnement qui me taraude depuis la publication de la liste des sociétés du Next40. Pourquoi un des principaux critères du choix public reposerait-il sur le montant des levées de fonds privés ? Pourquoi convaincre des investisseurs garantirait-il, au-delà d’un potentiel succès financier, la durabilité et l’équité d’un modèle et une proposition de valeur équilibrée ? Puis des startups m’invitent à des présentations en soulignant leur importance par un « en cours de levée de fonds ». En réalité, l’argument ne me semble pas si pertinent pour juger de la valeur.
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ERP SaaS : un match en 10 points sans vainqueur
17 octobre 2019 / by Sabine Bohnké / Solutions d'entreprise, Transformation numérique / 0 comments
Si le mode SaaS pour les ERP a bien résolu certaines problématiques, il en a créé d’autres et transposé d’anciennes. Il ne s’agit pas seulement de se libérer de coûts d’investissement, d’exploitation d’infrastructure ou de gestion de la sécurité. D’autant que tout n’est pas toujours aussi rose là où on s’attend à ce que cela le soit. Il y a des atouts indéniables, mais il y a aussi des zones grises. L’article suivant le montre en 10 points, dont 4 atouts et 6 zones grises.
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Pour le logiciel libre, la liberté a un prix et un modèle économique
7 octobre 2019 / by Sabine Bohnké / Transformation numérique / 1 comment
Le logiciel libre n’est pas qu’une question de licences, comme titrait dans un article Frank Karlitschek, fondateur de NextCloud. C’est aussi une question de pouvoir de contrôle, ou de liberté, selon le point de vue. Encore faut-il disposer des ressources et un modèle adapté, pour exercer ce pouvoir.
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Retail, numérique et données personnelles : attention!
30 septembre 2019 / by Sabine Bohnké / Transformation numérique / 0 comments
La donnée est la devise du retail numérique. La segmentation client, par exemple, qui est un B.A.BA du marketing, se trouve révolutionnée par l’analyse décisionnelle sur de grandes masses de données. Dans l’article en ligne du site Disruptordaily.com « what’s the future of AI in retail” plusieurs experts s’expriment sur les promesses de l’intelligence artificielle. En particulier, ils mettent en relief l’enjeu de l’exploitation des données pour le retail dans la relation client.
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Se mettre au vert pour plus de productivité et de sens
26 juin 2019 / by Sabine Bohnké / Transformation numérique / 0 comments
À l’heure où la canicule fait ressortir différentes études sur l’effet des températures sur la productivité (voir cet article), il est utile de s’interroger sur les promesses autour des bureaux de demain. Car les notions de bureau virtuel de l’employé du futur, ou de flex-office, ou d’activity-based office, ou de bureau dématérialisé restent toujours ancrées dans un environnement bien physique, dans le cadre d’interactions humaines. Certes, les technologies ont modifié les environnements de travail et ce n’est pas fini. Mais l’humain n’est pas subsumé aux technologies. Elles ne devraient pas avoir pour objectif de le modifier pour en faire un rouage d’une mécanique purement productive. Cela n’améliorerait en rien la condition humaine.
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Le virus TFW s’oppose à une transformation numérique à valeur ajoutée
27 mars 2019 / by Sabine Bohnké / gouvernance, Transformation numérique / 0 comments
l n’y a pas de transformation numérique sans celle des systèmes de management Les entreprises doivent s’adapter à un monde en constante évolution où le numérique et les technologies de communication changent les écosystèmes. On veut désormais des méthodes qui rendent l’organisation auto-apprenante, agile et capable de s’adapter aux évolutions rapides de son environnement. Malheureusement, de nouveaux principes sont adoptés « sans prévoir de changer rapidement les systèmes de management dans lesquels ils opèrent ». On oublie trop que l’exigence de transformation numérique impose aussi de revoir la logique de gouvernance des organisations.
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Changer de logiciel ne suffit pas …
21 février 2019 / by Sabine Bohnké / gouvernance, Transformation numérique / 0 comments
Dans le « Monde ne suffit pas », James Bond fait cette réponse à une femme qui dit avoir été prête à le lui offrir. Pour y faire référence, nous pourrions dire également que changer de logiciel ne suffit pas à … changer le monde. Changer de logiciel pour changer le monde? Changer de méthode! Quelle est l’utilité de changer de logiciel quand vous ne savez pas pour quoi faire? Plus précisément, quand vous n’avez pas défini pour quels bénéfices et pour qui. C’est ce qui peut arriver quand vous n’impliquez pas les parties prenantes pour définir l’objectif du changement, non seulement au début, mais tout au long du projet. Il faut arrêter de chercher des solutions avant d’avoir posé le problème correctement
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L’illusion du prêt-à-porter pour l’organisation agile
22 juin 2018 / by Sabine Bohnké / agilité, gouvernance, Transformation numérique / 0 comments
L’organisation agile prête à l’emploi n’existe pas, pas plus qu’on ne peut la créer à tâtons et par itérations, sans vision d’ensemble. Dans l’article suivant, je développe pourquoi l’évolution de Github pourrait bien prouver que la notion d’organisation plate est un leurre. Comme elle pourrait prouver que réinventer la poudre, à tâtons, n’est pas toujours une bonne idée. Certes, la culture de collaboration, de méritocratie et de débrouillardise de l’open source conjuguée aux méthodes agiles peuvent être un liant pour faire travailler ensemble une large communauté, de façon relativement flexible. Ce n’est pas non plus la recette ultime pour le besoin d’adaptabilité des organisations.
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Pour en finir avec le mythe de la tour de Babel numérique
23 juin 2017 / by Sabine Bohnké / Transformation numérique, Web sémantique / 0 comments
La langue suit l’évolution des hommes et leurs besoins de communication. Pourquoi en serait-il différemment pour les technologies? Pourquoi y aurait-il un langage universel et unique des TIC? Les deux difficultés de communication inhérentes aux Systèmes d’Information sont entre les parties prenantes et entre les applications Depuis les débuts de l’informatique en entreprise, la complexité des systèmes d’information tient à deux difficultés principales. D’une part, celle de faire communiquer différents acteurs, les parties prenantes des projets, toutes les parties prenantes, clients y compris, ayant des visions et des vocabulaires différents, autour des besoins à satisfaire et des solutions pour y parvenir. D’autre part, celle de faire communiquer les différentes solutions finalement construites. C’est-à-dire des applications ayant des langages informatiques et des vocabulaires de données différents. En effet, cette communication est indispensable pour pouvoir supporter les processus d’échange d’information de l’organisation de bout en bout. La deuxième difficulté découle souvent de la première
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Mobilisez l’intelligence collective dans les processus décisionnels
23 mai 2017 / by Sabine Bohnké / Processus de décision, Transformation numérique / 0 comments
Insuffler l’intelligence collective dans les processus décisionnels, par l’interconnexion des savoirs, est un formidable levier de performance. Trop souvent jugé difficile, c’est pourtant un défi raisonnable avec la culture et les moyens structurels appropriés. Mettre en commun les connaissances est un préalable à la décision Aligner les ressources, les activités et les projets d’une organisation avec ses buts. Tel est l’objet des structures et processus décisionnels. Leur efficacité repose sur le développement d’une vision consolidée des enjeux, et la mise en commun de connaissances pluridisciplinaires.
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Collectivités territoriales: Maximisez la création de valeur!
23 mai 2017 / by Sabine Bohnké / gouvernance, Processus de décision, Transformation numérique / 0 comments
Exploiter l’information pour mieux piloter et décider est un enjeu majeur des systèmes d’information des collectivités territoriales. Ce n’est pas nouveau. Mais face aux transformations numériques multiples et aux changements politiques et sociétaux, les priorités se modifient, les attentes aussi. Il est plus que jamais urgent d’explorer de nouvelles visions et méthodes. Un arbitrage des projets et des évolutions des SI par la valeur s’impose
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Intelligence Artificielle et pilotage par la valeur
10 avril 2017 / by Sabine Bohnké / gouvernance, Intelligence Artificielle, Transformation numérique / 0 comments
Certaines annonces sur le marché de l’Intelligence Artificielle et l’effervescence d’investissements actuels qu’il suscite font irrésistiblement penser à Christophe Colomb. Quand il a réclamé l’aide du roi et de la reine d’Espagne pour sa seconde expédition, c’était avec une promesse. En retour, il leur rapporterait de son prochain voyage : « autant d’or qu’ils en auront besoin et autant d’esclaves qu’ils en exigeront ». Christophe Colomb a utilisé tous les expédients pour trouver l’or escompté. A lire le témoignage de Las Casas (les indes sanglantes) les espagnols n’ont pas compris, ou n’ont pas voulu comprendre, la valeur humaine de ce qu’il découvrait et l’on détruit sauvagement, par soif de l’or. En sera-t-il ainsi en Intelligence Artificielle, pour l’exploration des nouveaux territoires technologiques? Ne verrons-nous que l’appât du gain, c’est-à-dire vendre plus et réduire plus les coûts humains, sans voir les impacts collatéraux?
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Pas de gouvernance IT sans transparence et confiance
24 mars 2017 / by semsimo / gouvernance, Processus de décision, Transformation numérique / 0 comments
La gouvernance, c’est à la fois une question de direction et de contrôle. La direction est une définition formelle et partagée de la stratégie d’une organisation. Le côté contrôle consiste à vérifier que la direction est la bonne dans les effets des décisions prises, et qu’elle est bien suivie par les projets et les activités qui déploient la stratégie. Les buts d’une organisation, dans le cadre de sa mission (sa finalité) sont servis par l’usage d’actifs, matériels ou immatériels. On pourrait dire que la gouvernance consiste à guider et contrôler l’usage des actifs d’une organisation. Le but étant de créer de la valeur pour un ensemble de parties prenantes, à l’intérieur d’une stratégie définie, tout en protégeant de manière optimum les actifs en question. Ainsi la partie direction de la gouvernance implique de définir comment créer de la valeur au mieux dans l’usage des actifs essentiels de l’entreprise, pour atteindre des objectifs. Le contrôle consiste à définir, puis suivre, les indicateurs pertinents pour mesurer la progression vers le but escompté.
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Transformation numérique et pilotage par la valeur
29 juin 2016 / by Sabine Bohnké / Transformation numérique / 0 comments
La transformation numérique, c’est la capacité à rendre l’entreprise plus compétitive, plus productrice de valeur pour toutes ses parties prenantes, grâce aux usages du numérique. Ces usages reposent sur des applications des systèmes d’information. Or, quand il s’agit de développer ces applications, des problèmes de communication et de compréhension sont souvent à l’origine de défauts dans l’expression des besoins à couvrir et dans la prise en compte des risques et des contraintes. Ces défauts se retrouvent dans le produit résultant, qui ne délivre pas toujours la valeur escomptée, les bénéfices recherchés ayant été mal définis faute d’une vision commune de tous les éléments clés de la décision.
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